Política de Compra

1. Compra

Ao realizar a compra em nosso site, o cliente concorda com os termos descritos nesta política.
Todos os produtos disponíveis são digitais, no formato PDF, destinados à impressão e uso pessoal.
Após a confirmação do pagamento, o cliente recebe automaticamente o link para download do produto adquirido.

2. Entrega dos Produtos Digitais

A entrega é totalmente online, por meio de download.
O acesso ao arquivo PDF é disponibilizado imediatamente após a confirmação do pagamento, podendo também ser enviado por e-mail, conforme os dados informados no momento da compra.
Não há envio físico de qualquer material.

3. Devolução e Reembolso

Como se trata de um produto digital, o reembolso só poderá ser solicitado caso o arquivo NÃO tenha sido baixado pelo cliente.
Após a realização do download, entende-se que o produto foi entregue e, portanto, não será possível realizar reembolso.

Para solicitar reembolso por não download, o cliente deve entrar em contato com nossa equipe informando o e-mail utilizado na compra.
Analisaremos o caso em até 3 dias úteis e, se confirmado que o conteúdo não foi baixado, o valor será estornado integralmente pelo mesmo método de pagamento utilizado.

4. Suporte Técnico

Caso o cliente tenha dificuldade para acessar ou baixar o arquivo, nossa equipe está disponível para suporte por e-mail ou WhatsApp, garantindo que o material seja entregue corretamente.

5. Uso do Produto